Qu'est-ce que
le Plan Marketing?
Un plan marketing est un ensemble coordonné d’actions marketing entreprises pour atteindre les objectifs commerciaux fixés pour l’entreprise pour une période donnée.
il va définir, organiser et justifier les actions marketing à mettre en place – publicités, promotions, animation des réseaux sociaux, refonte de site… – pour atteindre les objectifs visés par le plan stratégique, et les anticipe pour une période à venir.
Au sens strict, le plan marketing se distingue de la stratégie marketing qui donne davantage des orientations stratégiques de moyen ou long terme. Le plan marketing est souvent une “mise en musique” de la stratégie sur l’année.
Son contenu
Un bon plan marketing énonce tous les outils et toutes les tactiques que vous allez utiliser pour conquérir et fidéliser vos clients et atteindre vos objectifs.
Il s’appuie traditionnellement sur la politique des 4P de Kottler (Produit, Prix, Promotion, Partenariats), auxquels sont venus se substituer les 4C (Customer needs, Cost to satisfy , Convenience of Buying et Communication).
On y retrouvera généralement les sections suivantes :
1- Analyse du marché et du positionnement concurrentiel.
Ici, on voudra identifier les marchés cibles sur lesquels se positionner et sur lesquels l’investissement marketing présentera le meilleur retour sur investissement.
2- Identification de la cible
Il s’agit, ici de définir de la manière la plus précise possible le client-type de l’entreprise, le client idéal pour ses produits et/ou services, qu’on nomme le Personae.
3- Liste des objectifs.
Il s’agit de définir les objectifs que l’entreprise se fixe pour l’année à venir. Ils peuvent être de différents types : Ventes, notoriété, parts de marché, fidélisation, augmentation du share of wallet, etc…
4- Description et planification des actions marketing à mettre en place (Promotion)
On doit choisir les outils et tactiques en fonction des objectifs
Outils traditionnels versus Outils numériques
5- Positionnement Produit et Axe de communication (Produit)
Il importe de vous poser la question ultime: qu’est-ce qui vous distingue des autres?
En d’autres termes, quel est votre avantage concurrentiel, la chose ou la manière qui vous rend « unique »?
6- Tarification (Prix)
Plusieurs facteurs entrent en ligne de compte, et il convient de définir le prix en fonction des critères suivants :
- Demande envers le produit ou service, en fonction du temps de la journée ou de l’année
- Notions de saisonnalité: haute saison, basse saison, saisons intermédiaires, etc.
- Coûts d’opérations et Veille concurrentielle, pour voir ce que font les compétiteurs
7- Partenariats et Alliances (Placement /distribution)
Il s’agit ici de toutes sortes de partenariats qui ont pour objectif d’augmenter l’exposition et le reach de l’entreprise.
Cela comprend tous les canaux de distribution classiques.
Dans le domaine digital, par exemple, cela peut se présenter sous forme de backlinkings, par exemple, ou de liens d’affiliation, qui permettent à la marque d’être plus visible, grâce aux partenaires avec lesquels elle opère et d’atteindre leur propre base installée.
8- Budget
La notion de budget est primordiale, et conditionne jusqu’à un certain point le niveau de succès qu’on peut escompter pour le marketing d’une marque.
Il doit être soigneusement et stratégiquement ventilé autour des différents canaux marketing et communication, traditionnel ou web , en fonction de la stratégie marketing tout entière de l’entreprise
9- Gestion de Performance
Dernier élément, mais non le moindre: définir les Indicateurs clés de performance et les mesurer.
Il s’agit de définir la manière et les outils avec lesquels seront mesurés les efforts et les actions de votre plan marketing.
Car comment dire si votre plan marche ou pas, si on ne peut pas en mesurer les retombées ?
